Aansluiting op glasvezel Harderwijk verloopt voorspoedig

‘Doe het zelf pakket’ van XSyou voor extra snelle aansluiting



XSyou is druk bezig om de bestaande klanten in Harderwijk en Hierden te migreren van internet via de kabel naar het nieuwe glasvezelnetwerk. Dit verloopt voorspoedig en de eerste resultaten zijn erg positief. Er worden snelheden gehaald van ruim 900Mb/s!



XSyou is blij met alle nieuwe aanmeldingen. Het spreekt voor zich dat de meeste mensen zo snel mogelijk aangesloten wil worden. Omdat XSyou de installaties en migraties* uitvoert met eigen monteurs, wordt door iedereen hard gewerkt om alles vlot aangesloten en gemigreerd te krijgen. Doordat we dit hele proces – van bestellen tot aansluiten op locatie – volledig in eigen beheer doen, hebben we maximale controle op het proces.



Extra snel geregeld!



Voordat de monteur bij u op de stoep staat, moet er op de achtergrond wel het een en ander gebeuren. Voor klanten die extra snel willen worden aangesloten, hebben we een ‘doe het zelf pakket’ geïntroduceerd. De levertijd is hiermee slechts ongeveer twee weken. Voorwaarde is wel dat de aansluiting voor glasvezel al in de meterkast zit.



Vanwege de kwetsbaarheid van glasvezel, komt een XSyou monteur de glasvezelmodel aansluiten op de glasvezel en stroom. De monteur controleert of het modem online komt waarna de gemiddelde klant (of een handige buurman) het in huis aansluiten verder zelf kan afronden. Lukt het alsnog niet dan kunt u altijd nog een ‘gratis monteur’ bestellen voor de Basis Installatie. U wordt dan opgenomen in de normale planning.



Voor iedereen



Voor bestaande klanten van XSyou komen wij kosteloos de migratie uitvoeren en nemen dan direct de oude kabelmodem mee. Daarnaast worden uiteraard ook nieuwe klanten door ons aangesloten. Ons doel is de komende twee maanden alle migraties af te ronden. Er wordt met elke klant, bestaand of nieuw, een persoonlijke afspraak gemaakt voor de migratie.



Levertijden



De levertijd van nieuwe klanten:



1.       ‘Doe het zelf pakket’ (circa 1-2 weken)



2.       Basis Monteur levertijd 2-8 weken (planning loopt parallel aan migraties)



3.       Uitgebreid monteur levertijd 2-8 weken (planning loopt parallel aan migraties)



4.       Maatwerk levertijd in overleg



Ter aanvulling



Voor alle lever- en doorlooptijden geldt de datum dat XSyou het contract getekend retour heeft ontvangen. Voor alle lever- en doorlooptijden geldt dat XSyou afhankelijk is van een handeling die moet worden uitgevoerd door derden: Glasvezel Harderwijk moet de stekker erin doen. Zonder technische obstructies gebeurt dit binnen vijf werkdagen. Deze beperking geldt voor alle providers!



* exclusief installaties/migraties waarbij installatiewerk nodig is zoals gaten boren door vloeren of het aanleggen van stopcontacten in de meterkast. Dit soort installaties zijn minder dan 5% en worden door een erkend elektrotechnisch installateur uitgevoerd.